Версия для печати темы

Автор: leFrench 8.8.2010, 12:31

Интересно ваше мнение.

Недели 4 назад, я заказал на VW Sharan два патрубка в конторе exist.ru. И начал мониторить через интернет процесс выполнения. Было видно, что патрубки одновременно отправлены поставщиком из Германии в Москву. После, один патрубок добирается до Питера. А второй так и остался висеть с надписью "отправлено поставщиком". Я звоню в Exist.ru и спрашиваю в чем дело, патрубок висит "отправлено поставщиком" уже две недели. И не написано даже когда он будет в Питере. Почему не снимаете и не перезаказываете. Они мне: Что мол патрубки ехали в разных авто, и одна фура из них встала на таможне, и посему такой казус.

Интересно, у кого - нибудь было такое? Если да, то сколько ждали деталь?

Автор: CaMaRo 8.8.2010, 18:09

Интересно, у кого - нибудь было такое? Если да, то сколько ждали деталь?
[/quote]

Нормально всё. Я для лечения масложора у них детали заказывал, кольца оригинал брал... прошла неделя после заказа и надпись "Снято поставщиком", перезаказал.... вместо 15 дней месяц с лишним ждал.
Заказываю у них з/ч если могу ждать, а если время мало, то только в магазине..

Автор: AlexSH515 9.8.2010, 4:35

Сейчас на таможне вообще полная Ж... с большой буквы. Так, что ждите. Контейнер с Италии уже 1,5 месяца висит.

Автор: HONDAMANIAK 9.8.2010, 7:46

я думал экзист только у нас динамить начал.... а оно вон чего.... В общем какие то у них проблемы, также же заказ месяц(срок 5 дней) провисел со статусом выкуплено , сняли.... перезаказал , ждал 2 недели ( срок 3 дня) , в итоге забрал деньги. Хоть раньше у них много покупал и прощал задержки в 3-10 дней, сейчас воздержусь... у других буду заказывать, благо выбор уже есть

Автор: leFrench 9.8.2010, 8:48

Сегодня перезакажу. Прошел установленный срок.

Автор: Рыба 9.8.2010, 10:09

Перезакажешь у других и будет таже Ж, т.к. все с одних складов кормятся, а все задержки как и было сказано выше либо в таможне, либо в транспорте. Из последних заказов в Экзисте - сухари клапана, пришли быстро., а вот тарелочка до сих пор висит, но уже на складе в Москве...

Автор: Taraken 12.8.2010, 19:43

Ремкомплект задних колодок ждал месяц, в итоге позиция была снята. Не знаю как у вас в России, но мне лично звонил директор нашего Экзиста (он обзванивал всех покупателей, чьи заказы были отменены) и извинялся. Поставщиков у них огромное множество, часть из них - проверенные, добросовестные, другая часть - это те, из-за которых происходят вот такие срывы заказов. Кстати говоря, он сказал, что с этим поставщиком они уже по телефону разобрались и помахали ручкой. Мне было предложено перезаказать у другого поставщика, что я и сделал, купив все пружинки по отдельности в оригинальном исполнении из Японии, пришли за пару дней. Так что, их вины, как таковой в этом нет, что поделаешь, если поставщик такой необязательный.

Автор: Рыба 13.8.2010, 8:55

Кстати, о выборе деталей на Экзисте: заказываю только те, которые в сроках 3-4 дня - в реале идут минимум неделю полторы в наш регион.
Если вы гонитесь за недорогими позициями, но сроки поставки там стоят большие, то готовьтесь получить "динаму" по срокам или отказ, будьте реалистами.

Автор: loid 14.8.2010, 19:52

при заказе передних "яиц" фирмы 555 , пришло с небольшой задержкой, но это не главное.... При установке их , мастер при мне достал их из коробки , а они разной длины..... пи--ц короче, мне пришлось купить на сервисе два СTR..... Написал претензию в офисе екзиста , обещали разобраться через 10 дней... прошло уже почти 30 дней, заехал к ним в офис, а они мне говорят , что ответа еще нет и когда будет не известно... Вот так работает эта фирма.... Может у кого будет дельное предложение , как мне дальше быть? Какие могут быть рычаги воздействия на этих м--ков?

Автор: RUM 16.8.2010, 17:06

По поводу динамы Рыба прав.Я заказывал диски сцепления сначала за 700 руб.шт доставка за 20 дней,через 2 недели отказ и пожелание перезаказать уже за 1200 руб.на 12 дней.Проходит неделя и опять предложение ,доставим за 2 дня. но по 2600.Так как времени со дня первого заказа уже прошло много, а езда на отечественном авто здоровья(в нынешнюю жару) мне явно не прибавило.пришлось согласиться. Результат 10 дней доставки.
Ну и хрен с ними зато теперь Хонда снова в строю.

Автор: DedSam 18.8.2010, 9:36

после того, как пару раз к ним обращался, а они хотели ну большие денежки со сроками доставки до 14 дней, а потом сообщали, что пришел отказ, но если подороже, то привезут, на Existe для себя поставил крест

Автор: Рыба 18.8.2010, 9:49

Цитата: (RUM @ 16.8.2010, 18:06) По поводу динамы Рыба прав.Я заказывал диски сцепления сначала за 700 руб.шт доставка за 20 дней,через 2 недели отказ и пожелание перезаказать уже за 1200 руб.на 12 дней.Проходит неделя и опять предложение ,доставим за 2 дня. но по 2600.Так как времени со дня первого заказа уже прошло много, а езда на отечественном авто здоровья(в нынешнюю жару) мне явно не прибавило.пришлось согласиться. Результат 10 дней доставки. Ну и хрен с ними зато теперь Хонда снова в строю.

Ну, всё правильно, за 700 руб они лежали, например, на складе в Румынии уже года 3 и их там "похерили", а начали искать - НЕТ, плюс вспомнили, что таможня не даёт добро, да и за 1 деталь с этого склада возни дороже чем деталь - вот вам и отказ. За 1200, например, лежит в Ташкенте, а там басмачи бунтуют - снова отказ. А на складе в Москве деталь есть, вот она, но стоит, извините, уже 2600, да, дорого, но куплена была за слиток золота в пик его стоимости..... и есть в наличии, границы пересекать не надо, грузчиков нанимать не приходится.


ПыСы: сам сейчас заказал ступичный 10 дневный - вот и раздумываю.... ценник либо 1100 либо 730, в процентах много получается. В магазине стоит 1200.

Автор: Myxa 18.8.2010, 12:14

Цитата: (Рыба @ 18.8.2010, 10:49) Ну, всё правильно, за 700 руб они лежали, например, на складе в Румынии уже года 3 и их там "похерили", а начали искать - НЕТ, плюс вспомнили, что таможня не даёт добро, да и за 1 деталь с этого склада возни дороже чем деталь - вот вам и отказ. За 1200, например, лежит в Ташкенте, а там басмачи бунтуют - снова отказ. А на складе в Москве деталь есть, вот она, но стоит, извините, уже 2600, да, дорого, но куплена была за слиток золота в пик его стоимости..... и есть в наличии, границы пересекать не надо, грузчиков нанимать не приходится.

Я вот тоже получал "снято поставщиком" при заказе детали с большим сроком доставки. СтОило перезаказать в короткий срок за бОльшие деньги - деталь сразу объявилась. Может это просто такой способ получения прибыли? Т.е. exist просто придерживает деталь на своих складах, а объявляют, что она снята поставщиком?

Автор: Рыба 18.8.2010, 13:44

Вовсе НЕТ, я так понимаю, что у Экзиста нет как такового склада с запчастями, есть склад - как перевалочная база, ну и плюс суперпопулярные позиции и отказные заказчиками , а все детали собираются с разных складов сторонних поставщиков по всему миру.
Вот, например на АвтоДоке сразу видно при заказе с какого склада будет деталь, и 10-16 дневные это обычно или Эмираты или пендостан, там отказы и динамо 50/50 к выполнению.