Цитата: (Рыба @ 25.11.2010, 12:21) 1. Он отправил стекло в картонке - в чём отправлять? 2. Не указал реальную стоимость товара - сколько указывать? Может, просить и сверху приписать за возможную суету? Как реальная сумма сказывается на сумме оплаты за пересыл? 3. Сколько хранить квитанции?

1. Нужно быть "не очень" умным, чтобы отправлять стекло в картонке. Такие вещи обычно отправляют в деревянной таре, или в хорошо упакованными в много слоев "пупырчатой" пленки и картона.
2. Указывать нужно реальную стоимость товара для того, чтобы в случае порчи груза грузоперевозчиком последний компенсировал полную стоимость товара. Т.е при превышении определенной суммы оценки груза грузоперевозчик требует застраховать груз и только в этом случае он несет полную ответственность за груз и в случае порчи выплачивает все до копейки. А страховка - это + расходы, вот и не застраховал продавец груз. Чья вина? Точно не транспортной компании
3. Тут дело не в том сколько их хранить, тут дело в том, что отправитель соврал. Он сообщил, что товар должен был быть дополнительно упакован грузоперевозчиком. Выяснить это можно только взглянув на квитанцию.

Подводя итог можно сказать, что продавец в этой ситуации полностью не прав. И таких продавцов нужно обходить 10-й дорогой.